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客户服务中心经理/柜面主管应当督导柜员重点关注并做好以下关键接触点服务()
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客户服务中心经理/柜面主管应当督导柜员重点关注并做好以下关键接触点服务()
A. 咨询引导
B. 排队等候
C. 业务办理
D. 礼貌送别
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公司客户服务中心经理负责所辖柜员的日常着装监督及管理,做到以下()统一。
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严禁柜员在系统中为本人或亲属等有利害关系的人办理业务;柜员本人需要办理业务的,必须由其他柜员在系统中进行办理。如本柜面其他柜员无权限,应上报客户服务中心经理/柜面主管审批,审批同意方可在系统内操作。
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客户服务中心经理日营业管理包括哪三项主要内容()
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根据《客户服务中心人员服装管理规定》,公司客户服务中心经理负责所辖柜员的日常着装监督及管理。规定中明确:统一着长袖衬衫或短袖衬衫,同一柜面不得混穿;若衬衫外着马甲则统一着马甲()
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