运营服务质量评价实施步骤主要从明确职责、（）、中心抽查、落实整改四个方面进行

城市轨道交通运营主管部门应当对运营单位 进行监督检查,每年组织开展服务质量评价,向社会公布服务质量评价结果,督促运营单位不断改进服务。 ( ) 根据《广东省高速公路运营服务质量评价办法（试行）》，高速公路服务区（停车区）服务质量评价方法及评分标准按照服务质量等级评定办法执行（） 城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自次年起开展服务质量评价（） 运营单位应当将服务质量评价结果纳入和、考核体系（） 《广东省交通运输厅关于高速公路运营服务质量评价的办法》，全省高速公路运营服务质量评价工作坚持公开、公平、公正和服务导向、的原则（） IT服务质量评价包括哪些服务质量特性（） 电信管理机构在开展服务质量监督抽查工作时，应履行以下哪些职责？（） 服务质量专业评价指标——服务质量专业评价综合得分（） 电信管理机构对服务质量进行监督的职责有（）。 A．表彰和鼓励电信服务工作中用户满意的先进典型 B．制定颁布电信服务质量有关标准、管理办法并监督实施 C．定期组织对电信业务经营者的服务质量进行抽查，并向社会公布有关抽查结果 D．组织用户对电信服务质量进行评价，实时掌握服务动态 E．责组织对有关服务质量事件的调查和争议的调解 根据《广东省高速公路运营服务质量评价办法（试行）》，全省高速公路运营服务质量评价结果按照评分情况分级评定，各等级的评定标准由另行制定（） 卫生服务质量评价的主要方法有（） 顾客对服务质量的评价主要是( )。 信息技术服务质量评价的步骤中不包含的是：( ) 评价客户服务团队的服务质量主要有()个评价系统 评价服务质量的方法主要分为哪些类别？ 评价服务质量的方法主要分为哪些类别 运营单位服务质量评价得分，以其所辖线路的服务质量评价得分按各线路加权平均后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整（） 开展服务质量评价时，可以影响城市轨道交通正常运营秩序（） 美发院服务质量的评价主要是（）给予的 电信服务质量监督抽查的内容包括？（）