若乘客不愿接受赠票，请乘客持当日车票在5日内到电车大厦办理退票事宜（）

乘客持车票进闸后，人为损坏车票导致票卡内信息无法读取或无票，持无效车票出闸时，按__补交票款（） 城市轨道交通因故不能正常运行时，乘客可持当次有效车票在当日内到地铁车站”客服中心”办理全额退票；遇特殊情况，可在内到地铁任意车站办理退票（） 闸机处理票卡时遇到异常车票，乘客显示器显示“请持票到票务处”进行处理画面右侧下方显示车票处理故障代码（） 当运营发生故障时，乘客持票在七日内选择就近任意地铁车站办理退票（） 票务单选列车晚点，乘客不在付费区，受影响的持单程票乘客，可按车票实际余值办理即时退票，或引导乘客日内到任一车站办理退票（） 如果你是榔梨站客服中心售票员，当有乘客持超时车票到客服中心进行处理时，应补收乘客（C）车资后更新车票 如果你是高铁站客服中心售票员，当有乘客持超时车票到客服中心进行处理时，应补收乘客（C）车资后更新车票 乘客持车票进闸后，为损坏车票导致卡内信息无法读取或无票、持无效车出闸时,按__补交款（） 售票员为受影响乘客在（）日内进行单程票退票/单程票免费乘坐一次地铁或地铁储值票、手机地铁票、羊城通车票免费更新时，每张车票对应发放一张赠票给乘客 列车晚点造成客流积压时，受影响的乘客要求退票时，车站对于持单程票的乘客根据现场情况办理即时退票或告知乘客在 内持该车票到任意车站进行退票 乘客持行李票进站时，车站人员核查车票上的站名、日期章无误后，撕下车票的让乘客进站；乘客出站时，车站人员核查乘客所持车票上的站名、日期章以及票价无误后，收取让乘客出站 以下哪些业务告诉乘客是7日内办理（） 若乘客在非付费区无法进站，所持车票为本站购买且验票时间在__分钟内，可免费更新，持原票进站（） 车票内金额不足以支付所到达车站的实际车费时，持单程票的乘客需到车站客服中心补交超程车费，持储值卡的乘客需到车站客服中心充值或用现金按实际车程支付票款（） 轨道赠票：车站人员在付费区内给持票（免费票除外）的乘客发放，乘客出站时凭票领取一张,车站保存存根联（） 出现“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”后乘客持受影响车票前来处理时，售票员需确认车票的上次使用日期与应急日期相符，且在允许期限内（指从应急情况发生次日起计10日内），统一填写《乘客票务事务处理单》，为乘客免费更新车票。 乘客无票或者持无效车票乘车的，按规定补收（） 乘客持单程票无法正常出站，经查询，所持单程票非当日车票，正确的处理方式为（） 在付费区，受地铁影响乘客要求退票时，持单程票的，引导乘客从边门出站，车票不回收，告知乘客持该票到任意车站办理退票（） 乘客对有轨电车服务投诉的，由运营单位先行处理。运营单位应当自受理投诉之日起10日内作出答复（）