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收费人员的声音语态标准包括()
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收费人员的声音语态标准包括()
A. 声音要清晰柔和、细腻圆滑、语速适中,富有甜美的感染力
B. 语调平和,语音厚重温和
C. 控制说话音量,让驾驶员听得清楚
D. 说话态度诚恳,语句流畅,语气不卑不亢
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