收费人员的文明用语使用标准有哪5条？

保安人员在执勤时，应做到说话和气，语言文明，使用文明用语。 保安人员在执勤时，应做到说话和气，语言文明，使用文明用语（） 服务人员都要求态度友好，使用规范文明用语，包括：（） 文明服务管理实施方案中对收费员微笑服务和文明用语有哪些要求？ 文明用语 节日文明用语有哪些？（） 请简述文明用语有哪些 在服务乘客时,使用普通话及“十字”文明用语，不得使用服务忌语。“十字”文明用语是（） 驾驶员文明用语有哪些（） 在岗时使用下列文明用语正确的是（ ）。 根据《高速公路收费站服务规范》，以下选项属于文明用语基本要求的有（） 服务待业的文明用语有哪些特征？ 用户带一些不文明用语的口头禅，坐席回应“请使用文明用语“，不属于服务禁语（） 客服人员与乘客交流时，应使用“、请、、、再见”十字文明用语（） 在为旅客提供服务时，必须使用（）等文明用语。 在为旅客提供服务时，必须使用等文明用语（） 窗口人员接待客户要（），必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。 服务标准化中文明用语的基本要求（） 收费员在特殊情况下使用的文明用语中，对车辆判别有疑义时应说（） 十字文明用语（）