当客户在电话高峰期，抱怨电话等待时间过长,专员可以采用些什么方法照顾到用户情绪？（）

采用电话调查，通话时间不宜过长，因此询问时多采用（） 营业厅普通客户等待时间应不超过（） 接到客户预约维修电话，服务专员要向客户确认哪些事项（） 在电话通话过程中，如有事需让通话另一方等待，除向对方表明外，等待时间不应多于几多分钟（） 通过有效使用空闲时间可以扩大非高峰期的服务能力（） 航空运输采用高峰定价法时，在高峰期，( )。 高峰期促销策略的适用时间为（） 顾客往往是依据心理等待时间来评价服务的，因此心理等待时间比实际等待时间更值得服务企业关注。 计算机终端用户因等待时间过长而放弃下载或显示图片／影像的问题，不能通过采用（　　）来解决。 标准等待航线的等待时间应为（）。 标准等待航线的等待时间为（） 4.?? 主动告知客户等待时间，客户等待时的参考话述：“您前面还有*位客户，大概需要**分钟，请您耐心等待。” （）可以解决早晚高峰期的海量需求问题 在“等待”框中，用户可以输入一个等待时间，其单位是（）。 电话在保持成功后，我们可以抱怨，发牢骚，客户听不到无所谓。错误（） 电话交谈不宜时间过长、建议（）内要引导掌握四要素：姓名、课程、电话、确定到访时间 交车时，服务专员应确认客户方便接受回访电话的时间与方式，并提醒下次定期保养的时间。（） 交车时，服务专员应确认客户方便接受回访电话的时间与方式，并提醒下次定期保养的时间（） 失语症恢复的高峰期是什么时间（） 失语症恢复的高峰期是什么时间 ()