热门试题
在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求，此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么？（）
客户信息是企业决策的基础，是客户关系管理的基础（）
客户信息是企业决策的基础，是客户关系管理的基础（）
大客户、重要客户及重点关注客户每年至少开展（ ）信息普查，确保客户信息完整及准确。
对客户服务员服务礼仪的基本要求是：尊重客户、积极热情、语言规范、表达诚意、准确传递信息。（）
从物流角度上看，通过服务人员与客户电话沟通，企业可以准确了解客户的需求、顾虑，从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础。
从物流角度上看，通过服务人员与客户电话沟通，企业可以准确了解客户的需求、顾虑，从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础（）
客户信息是（）的基础，因此，企业应当重视和掌握客户的信息。
新增客户在客户信息归档时应确保客户的基础信息及关联信息完整、（ ）。
ETC发行服务机构提供的客户基本信息查询服务包括客户信息查询、客户账户信息查询（）
更改客户服务信息，是指客户通过拨打95598供电服务热线、供电营业厅、客户经理等服务渠道向供电单位提出更改客户服务信息的需求（）
物流客户信息是（）的基础
建立全面的客户管理系统，可以帮助企业获得所需要的（）客户互动信息，整合分撒在采购、库存、销售和市场等部门的客户信息，建立统一的信息基础和客户服务界面，系统地了解客户和个性地服务客户，提高工作效率
对于新授信客户，授信调查人员应在信贷系统中创建授信客户，录入客户基础信息。基础信息包括（）、他行业务信息、经营信息以及《客户预筛选表》中信息
添加新客户信息时应准确记录客户名称.性别.身份信息.等内容（）
动车组列车内电子显示屏显示（）、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话（）、安全提示等信息，显示及时、准确
客户关系管理（CRM）系统是对客户有效服务的基础（）
市、州局（公司）要按照国家局零售客户分类标准，准确、及时维护客户基础信息，每季度开展客户分类，所有客户归类正确率需达100%（）
客户基础信息是客户信息的关键组成部分，包括（ ）、（ ）、（ ）、用电类别、用电设备等。
客户转介的优点是客户信息准确度，营销成功率，营销成本（）
