（）是基于客户对企业的重要性和客户档案管理费用进行考虑

客户档案管理的实质是什么？ 客户档案管理的原则有哪些？ 下列对客户档案管理的说法中，正确的有(　　)。 下列对客户档案管理的说法中，正确的有()。 下列对客户档案管理的说法中正确的有（　　）。 下列对客户档案管理的说法中正确的有（　　）。   为了充分发挥前厅客户档案的作用，前厅客户档案管理必须做好( )等工作。 物流客户档案管理应强调动态管理。（） 下列对客户档案管理的说法中，正确的有（  ）。 根据《客户档案管理规程》，下列描述错误的是（）。 根据《客户档案管理规程》，下列描述错误的是（） 客户用电类别查询可通过客户档案管理选项查询（） 营销系统左边菜单【客户档案管理】可以查询发电客户信息（） 客户档案管理技巧中，根据客户性质来划分客户，可划分为（）。 属于个人客户经理客户档案管理制度内容的是：（） 客户关系管理是指公司与客户相关的管理过程，包括、客户档案管理等（） 客户档案管理应"管重于用"，提高档案系统的质量和效率。 在客户档案管理中，我们根据客户的实际情况，按照不同的等级及贡献率对客户进行差异化管理，这样有利于企业（） 物流客户档案管理的原则是集中管理、（）、分类管理。 在客户档案管理技巧中，应从哪些方面来识别客户特征？