多选题

在进行客户关系管理时,如果要对客户进行定期回访,客户档案中我们需要的信息是以下哪些()

A. 交易日期
B. 会员赠品
C. 真实姓名
D. 联系电话
E. 顾客爱好
F. 顾客网名

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一般情况下,银行在进行客户关系管理时,将理财客户细分为( )进行分层管理。 一般情况下,银行在进行客户关系管理时,将理财客户细分为( )进行分层管理。 进行客户关系管理的一般步骤有() 在产品推销中,如何进行客户关系管理?( ) 为提高投诉回访客户的满意度,投诉工单报结后由各分公司负责进行客户回访,并进行服务补救() 一般情况下,银行在进行客户关系管理时,将理财客户细分为(  )。 开展电子商务的企业在进行客户关系管理时,应做到() 之所以要对客户关系进行动态管理,是因为() 一些银行在进行客户关系管理时,对理财客户与普通存款客户进行区分,并将理财客户进一步细分为(  )进行分层管理。 ()是组展商进行客户关系管理的前提条件。 银行客户关系管理系统包括() 银行客户关系管理主要()内容。 在进行客户关系管理工作中,通常将识别核心客户的标准定为( ) 在进行客户关系管理工作中,通常将识别核心客户的标准定为 对于离网客户,不需要继续进行客户关系的维系() 建立强大的外呼队伍是进行客户关系管理的前提() 银行客户关系管理系统不包括()。 对于客户价值计较高的顾客,可以用直邮进行客户关系维护。 对于客户价值计较高的顾客,可以用直邮进行客户关系维护() CR部门主要进行客户关系管理,通过潜在客户开发、意向客户促进、销售客户管理、售后客户维系、客户价值管理进行过程管控,从而提高CS(客户满意度),促进经销店持续稳定发展。
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