会员咨询受理单进度，我们不用查询，可以直接转接。

业务受理工作内容包含:受理咨询查询请求并确定咨询类型，类型包括等（） 客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至（）。 对查询12366知识库后不能够答复的咨询事项，咨询员可以通过现场求助、转接答复、三方通话等求助方式即时处理（） *154、5、通用受理单查询可通过以下哪几项进行查询（） 我们不用对会员达到训练后的骄傲满足表示理解 我们不用对会员达到训练后的骄傲满足表示理解（） 查询申请超过申请时效，经领导审批，查询受理网点可以受理查询申请（） 以下哪些情况可以直接转接网络专席（） 以下哪些情况可以直接转接营销专席（） 单位固话移机进度查询的受理流程需要提供（） 如客户查询历史工单中由哪位客服代理受理，不予查询。 如客户查询历史工单中由哪位客服代理受理，不予查询（） 预备党员党组织关系转接可以不用介绍信。 cbss系统可以受理注册plus会员（） 客服代表在受理VIP客户来电时，可不主动提供转接自助语音服务（），需人工直接受理； 查询新版详单可通过什么渠道进行受理（） 以下哪一情况可以直接转接宽带专席（） 商城会员查询功能可以查询目前通过各种方式注册成功的会员个人信息，包括当前会员的、以及等信息（） 对于通过三方转接直接办结的工单，涉及单位选择（） 查询会员资料时唯一项，会直接跳转会员个人信息界面（）