看到乘客吸烟，应立即阻止乘客掐灭。（）

列车在行驶中发生火灾，应立即停车组织乘客疏散（） 如果列车在区间隧道发生火灾，司机应立即停车，疏散乘客。 当无意碰撞或影响到乘客时，应立即（ ），取得对方谅解。 工作人员用金钱或票卡等贿赂乘客，让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉的，属于（）。 公共汽车在运营中起火，应立即开启（），让乘客有秩序下车。 发现乘客遗留的可疑物品或危险物品的，应立即报警。 列车在区间接到乘客紧急报警时应立即停车到现场处理（） 当车站发生不明群体性乘客时，车站须提高警惕，做好应急准备。值班站长应立即协同公|安到场现场处理，勒令乘客立即出站（） 乘客下车后，驾驶员应立即检查车内有无乘客遗失的物品，发现有时应立即归还给失主；如一时找不到失主，自行保存，等待失主前来认领（） 若列车因爆炸迫停区间时,司机应立即开门疏散，做好乘客广播后立即撤离（） “乘客事务必须及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须立即到场为乘客处理相关事务”指乘客事务处理（） 水上迫降后，当你所负责区域的乘客和机组全部上船后，应立即将船与机体分离，并指挥乘客划水，远离飞机（） ：用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为类有责投诉（） 司机联系乘客时看到的电话号码是乘客的真实号码（） 发生地铁乘客伤亡事故的车站,应立即报、视情况报等（） 当无意碰撞或影响到乘客时,应立即__取得对方谅解。（选择题（） 乘客物品掉入轨道，司机在站台立岗时应立即跳下轨道帮助其捡回（） 列车运行过程中司机接到乘客紧急按钮报警后应立即停车确认情况（） 运营期间公共区域内各类服务设备设施，由于故障或损坏妨碍乘客通行或影响乘客使用的，应立即设置（ ），并进行先期处置。故障无法恢复时，立即报修。 及时原则：乘客事务必须及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须立即到场为乘客处理相关事务（）