客人对餐饮服务质量的需求，包括_____等。()  

餐饮服务质量的特点有（） 试述餐饮服务质量的内容。   通常对餐饮服务质量的要求是整洁、美观和安全。()   广义上的餐饮服务质量包含（）。 餐饮服务质量的三要素（） 餐饮服务质量控制可以分为（） 狭义的餐饮服务质量是指()   餐饮服务质量的特点有哪些?   广义上的餐饮服务质量包含组成餐饮服务的三要素,即__的质量（） 为使餐饮服务达到标准，保证餐饮服务质量，必须培训和提高（）。 根据餐饮服务的三个阶段，餐饮服务质量可分为（　　）。 客人的满足程度越高,对服务质量的评价也就越高（） 客人对的投诉，属于因饭店软件服务质量引起的投诉。（） 餐饮服务质量的特点是具有()。 餐饮服务质量的提高有赖于()。   餐饮服务质量的提高有赖于()   运维服务质量管理包括运维服务质量策划、（）、质量改进等活动。 结账是餐厅对客服务的重要环节，其服务质量的高低对客人的心理影响很大，也直接关系到餐饮经营的成果。若客人使用信用卡结账时，服务员应注意（）。 餐饮服务质量对管理者素质有较强的依赖性。()   什么是餐饮服务质量的PDCA循环法？