顾客处理抱怨的LAST原则中有关话术，应对错误的是（）

在顾客抱怨处理及应答技巧中，顾客抱怨积分卡积分不准，怎么办？ 对于社交型客户，在抱怨处理时，应对的基本原则是（） 对于分析型客户，在处理抱怨时，应对的基本原则是（） 下面的别称应对错误的是（） 话术：商场在受理先行赔付时的应对话术 顾客冰块需求提供时话术及操作正确的是（） 把握客户投诉处理的“克制”原则，耐心倾听顾客的抱怨，坚决避免与其争辩（） 以下应对错误的为（） 以下话术错误的是（） 以下哪句话是处理顾客抱怨时禁用的语言（） 以上哪句话是处理顾客抱怨时禁用的语言。（） 处理顾客抱怨时，下列描述不正确的是（） 以下哪句话是处理顾客抱怨时禁用的语言（） 以下话术哪些是错误的（） 下列哪项话术最不可能促成顾客买单（） 不顾客户情绪和客户体验，重复丢话术（） 在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有：（） 对公司话术不熟悉、应对不当的扣分（） 处理顾客抱怨的十句禁句不包括（）。 简述营销话术设定原则与方法？