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如果客户来电询问公司的政策问题或公司机密(如公司的客户数、A0086的呼入量、工作人员的工作时间等),客户代表应回答()
单选题
如果客户来电询问公司的政策问题或公司机密(如公司的客户数、A0086的呼入量、工作人员的工作时间等),客户代表应回答()
A. “很抱歉,X先生/女士,您的问题已经超出了我们的服务范围,请问您还有其他业务需要帮助吗?”
B. “您问我,我问谁?”
C. “公司有规定,不能告诉你!”
D. “没法查!没办法!没有这项业务就是没有!”
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