单选题

环境准备是指殡仪服务员按照()惯例,进行工作前的环境清洁卫生、花木摆放和用品陈列等准备工作

A. 工作
B. 服务
C. 管理
D. 学习

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殡仪服务员有时拒绝了殡仪服务对象的某些合理要求,常会出现治谈僵局现象。 殡仪服务员有时拒绝了殡仪服务对象的某些合理要求,常会出现治谈僵局现象() 殡仪服务员不能被动等待服务对象作决策,要()他们作决策 殡仪服务员要经常检查()是否有损坏或漏电现象。 殡仪服务员结束治谈前,对相关记录内容应认真核实并请客户签字确认() 加强殡仪服务员的()才能提高服务的质量,贏得客户的尊重 殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈() 殡仪服务员要运用()的技巧,主动与客户建立比较融洽的服务关系 殡仪服务员的()服务能使逝者家属感受到人世间的情谊。 家政服务员走进客厅做清洁工作,首先应() 根据客房清洁保养工作的性质和特点,对客房服务员客房清洁工作进行考核时,必须依据()的原则 殡仪服务员对待工作应该是()、热情理智、勤劳坚毅、耐心细致、灵活果断、沉着镇定。 ()是指家庭服务员在外出的时候的交通安全以及公共环境中的安全问题。 殡仪服务员发现有人触电,要先(),使触电人迅速脱离电源 大型宴会值台服务员应在宾客到达前,站在()准备侍候。 在与殡仪服务对象治谈时,殡仪服务员首先要善于从客户的言行中去观察并掌握殡仪服务对象的殡葬消费心理类型,以便有针对性地开展专项服务。 在与殡仪服务对象治谈时,殡仪服务员首先要善于从客户的言行中去观察并掌握殡仪服务对象的殡葬消费心理类型,以便有针对性地开展专项服务() 家政服务员要爱护环境卫生就要抵制()的行为。 候车室外服务员班前应作哪些准备工作? 殡仪服务员要善于从客户的()特点去观察并发现他们的内心活动
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