单选题

2021售后投诉处理考评 指标()

A. 投诉率、重复投诉率
B. 及时响应率,及时封闭率,投诉率、重复投诉率
C. 及时响应率,及时封闭率,一次解决率

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安保技术监控中心2021年服务质量控制指标中服务态度投诉是()起 理财产品在售后存续期间的管理重点是信息披露、客户投诉以及危机处理。() 下列属于故障投诉处理流程质量指标的有() 下列属于故障投诉处理流程质量指标的有() 下列属于故障投诉处理流程质量指标的有() 般速录考评内容主要包括:考评指标、考评标准、考评方法,()等 请问药品售后投诉应该由哪个部门负责呢? 药品批发企业负责售后投诉管理的人员是 请问药品售后投诉应该由哪个部门负责呢 服务投诉可以分为A类,B类和建议类三类,在窗口服务考评中,A类和B类投诉均纳入考评计数,且A类发生一起即按2起B类投诉纳入窗口考评() 考评指标由18个考评项组成。 考评指标由18个考评项组成() 一般速录考评内容主要包括:考评指标、考评标准、(),考评要求等 一般速录考评内容主要包括:考评指标、()、考评方法,考评要求等 考评指标的设置关键是突出考评重点,下列不属于银行绩效考评指标的是()。 一般速录考评内容主要包括按:考评指标、考评标准、考评方法,考评要求等。 一般速录考评内容主要包括按:考评指标、考评标准、考评方法,考评要求等() 客户投诉率是评价返品处理作业的指标之一。 综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户投诉处理及时率()。 对绩效考评指标体系的评估内容包括:绩效考评指标体系与考评评价标准(  )。
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