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使用NC系统的物业服务中心,前台无需再填写《前台受理工作登记表》
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使用NC系统的物业服务中心,前台无需再填写《前台受理工作登记表》
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服务中心前台接到3位业主书面投诉楼道清洁卫生,属(),前台接到应立即派单给()处理
服务中心前台的服务热线和暂时离开的标识牌摆放,允许短暂空岗。
外币系统内转账业务处理分为前台处理、金融服务中心(分中心)集中处理和对公客户网银发起申请三种模式。对通过()付款的业务采用前台处理模式
前台位置设置要求:低密度(独栋,联排、洋房)小区、高层小区物业服务中心前台需设置在一楼区域内,不允许设置在负一层及以下,不允许设置在二楼及以上(已经成形的服务中心除外)()
前台客服接到来自客户服务中心工单或客户电话、来访后,须在()分钟内将工单分派到指定受理人。
客户服务中心前台人员接到客户投诉,要求按照客户投诉内容进行记录后提交()
客服中心受理旅客遗失物品查找求助时,应详细登记相关信息,填写《铁路客户服务中心遗失物品受理工单》()
物业集团由出纳放在保险柜的备用金不得超过()元,项目岗亭找零备用金不得超过()元,各服务中心前台不得超过()元
以下均属于属于客户投诉渠道:集团400电话投诉、物业服务中心受理的投诉、监控中心受理的投诉()
“一窗受理”服务模式目前是“前台综合受理、、统一窗口出件”()
进行业户装修现场查验后,如发现违规行为,查验人员应当场向业主要求(),并告知业主在完成整改后,再向物业服务中心客服前台提出()。
进行业户装修现场查验后,如发现违规行为,查验人员应当场向业主要求(),并告知业主在完成整改后,再向物业服务中心客服前台提出()
非业主的物业使用人提出二次装修申请,必须同时提交(),客服部前台方可受理
()是物业服务中心的服务窗口,是接待业户的最重要场所,代表着物业服务中心形象。
()是物业服务中心的服务窗口,是接待业户的最重要场所,代表着物业服务中心形象
前台需填写的报表()
一般投诉时间由前台回访,重大投诉事件由物业服务中心经理负责回访,投诉回访率要达到100%,相关主管的抽访、访率要达到10%()
前台联机录入是指柜面业务人员将客户提供的表单扫描上传至异地服务中心,由异地服务中心人员根据表单影像信息进行集中录入的业务场景。
前台联机录入是指柜面业务人员将客户提供的表单扫描上传至异地服务中心,由异地服务中心人员根据表单影像信息进行集中录入的业务场景()
场查验合格后内,物业服务中心填写《XX系统移交确认表》(《地产集团设备设施承接查验管理办法》()
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