由于服务问题引起客户投诉，可以归纳为服务质量、服务感受、、效率低、推卸责任、工作差错、商业欺骗等主要原因（）

以下不属于服务态度及服务质量引起的投诉（） 服务商为集团客户服务时发生服务质量问题及集团客户投诉等事项，由此引起法律纠纷，相关的经济责任和法律责任由服务商承担（） 服务质量类投诉受理流程中规定如何确定服务质量投诉是否成立？ 服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映()。 服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括（）和投诉分析，这也是服务监督和服务评估的基础。 客人对的投诉，属于因饭店软件服务质量引起的投诉。（） 由于电信服务质量问题引起的用户申诉包含（） 物流服务质量体系中，做好客户投诉记录，客户投诉记录包括（） 全网升级投诉中心10080服务质量监督热线，客户可拨打此电话对中国移动服务质量相关问题进行反映，人工服务时间为工作日为（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类：服务质量不良反映；服务质量一般问题；；服务质量重大问题 服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括满意度监测和投诉分析，这也是服务监督和服务评估的（）。 无效投诉是指顾客由于主观原因不满意企业所提供的服务质量或因不可抗拒因素影响企业服务质量，而导致顾客不满引起的投诉（） 服务质量类投诉受理流程收集客户信息阶段为（）。 （）服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括满意度监测和投诉分析，这也是服务监督和服务评估的基础。 （）服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括满意度监测和投诉分析，这也是服务监督和服务评估的基础 服务质量取决于外部客户的评价和感受,因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评（） 服务质量问题可以分为( )。 95598座席应如何处理客户投诉服务质量？ 客户投诉是改进服务质量和提高客户满意度的机会。 客户投诉是改进服务质量和提高客户满意度的机会（）