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以下处理客诉的方式,哪个行为不正确()
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以下处理客诉的方式,哪个行为不正确()
A. 若顾客投诉商品配件没有同步附上,导购核实小票,补齐配件
B. 顾客投诉商品本身质量问题,导购核实小票,按三包原则,退换货品
C. 顾客穿着保养方式不当,导购说明原因,再次告知,穿着保养要点
D. 顾客对活动内容理解有误,导购无需详细解释说明
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