站务员应指引乘客购票后按规定刷卡进闸，避免乘客未经过进站闸机验票进入付费区（）

站务员的态度要求中，全面服务要求站务员在接待乘客时要做到的一“心”是（） 乘客刷卡后未能进闸的，可在有进闸记录之时起（）分钟内在进闸车站客服中心免费处理（） 站务员违反乘客服务标准，但尚未造成乘客损失的，可以不予追究其责任（） 照明熄灭过程中,站务员要向站台乘客强调向移动（） 请论述站务员（安全员）和站务员（票务）在区间乘客疏散（灾害情况）现场处置中的应急处理程序 列车回段前，司机要在终点站执行清客程序，广播通知乘客下车，确认全部乘客下车后，按站务员给的“好了”信号关门 厅巡岗应积极引导进站乘客到乘客较少的客服中心、TVM、闸机等处购票、进/出站（） 乘客购票刷卡进站（）分钟出站有效 夜班站台站务员在末班车开出后，进行站台清客工作，确认没有乘客后向汇报（） ：在交接班过程中乘客有兑零需求时,站务员（票务）应为乘客提供兑零服务（） 特殊工作卡，安排配有特殊工作卡的站务员或以上级别人员在闸机上使用，解决大客流情况下扇门被误用乘客的进.出站（） 列车司机在关闭车门进入司机室后突然听到站务员的急促哨声或乘客的大声呼唤时，驾驶员应（） 乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时，站务员（票务）填写《乘客事务处理单》，为乘客发售付费出站票出站（） 车站发生火灾时，站务员根据指示，负责疏散从站台下来的乘客疏散，做好安抚工作，避免发生恐慌（） 站务员要为残疾乘客提供热情帮助，则必须先征得对方同意（） 区间乘客疏散站务现场处置方案,站务员（安全员）主要职责为随值班站长前往事故现场进行区间乘客救援及疏散（） 运营列车区间车门打开，车站值班员（行车）通知站务员对待列车到站后，至车厢内检查乘客情况。 运营列车区间车门打开，车站值班员（行车）通知站务员对待列车到站后，至车厢内检查乘客情况（） 站务员发售应急票时，面额尽可能接近乘客需求，如果金额不足，售卖两张给乘客。正确错误（） 乘客因遗失车票.上车前未购票.不了解乘车规定的，乘客须主动找检票员补票，按补票后给予乘车（）