电话销售中的4C是指迷茫客户，唤醒客户，安抚客户，（）。

A客户呼叫转移到B客户手机上，C客户拨打A客户电话，请问在B客户详单中将显示（） 情绪安抚客户包括（）和向客户表示歉意。 客户服务过程中，对于愤怒型的的客户，客服人员安抚客户情绪时常采用的服务技巧是（） 选题客户服务过程中，对于愤怒型的的客户，营业员安抚客户情绪时常采用的服务技巧是（） 商业银行通过电话向客户销售保险产品的，应当先征得客户同意，明确告知客户销售的是保险产品，不得误导销售，销售过程中征得客户同意可全程录音并妥善保存。 销售人员在销售过程中如发现客户有投诉倾向，应（）道歉安抚并立即上报投诉预警 投诉处理的技巧有、客户隔离、安抚客户情绪、了解投诉问题、投诉问题分析、投诉处理过程、客户预期管理、争取销售机会及后续跟踪等（） 营销的变量正在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”，其中，4C除了消费者需求和消费者获取满足的 成本外，还包括下列两项（） 商业银行及其销售人员不得篡改客户投保信息，不得以银行网点电话、销售及相关人员电话冒充客户联系电话（） 客户情绪激烈，客服及时安抚（） 销售顾问在与客户约定交车时间前（）小时的预约电话中，提醒客户带齐相关证件。 销售顾问在接待客户时，忽然接到其他客户的电话，立即拿起手机接听电话。 投诉处理过程中，安抚客户正确的做法是（）。 投诉处理过程中，安抚客户正确的做法是（） 投诉处理流程是指客户时，工作人员及时安抚客户情绪，帮助客户解决问题，处理客户投诉的服务流程（） 情绪安抚客户应如何处理？ 安抚客户情绪的正确做法有（） 4C理论强调企业在制订分销策略时，要更多的考虑客户的方便，而不是企业自己方便（） 4C理论强调企业在制订分销策略时，要更多的考虑客户的方便，而不是企业自己方便（） 质量问题是由于客户自身原因发生，客户态度还如此恶劣，因此我们不必要安抚客户情绪（）