依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映在请供电公司工作人员帮忙进行更换家中线路时，线材费用未按照物价部门标准收取。派发业务。（出处：《国家电网公司95598投诉分类细则》）（）

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映2月28日报修电压低，抢修人员现场抢修后离开，低电压现象仍然存在，派发业务（） 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映对催费或欠费通知单张贴在客户家门上表示不满，应派发“投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费”（） 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映供电公司于2月13日发布计划停电信息，公布2月17日12:00-14:00停电。派发业务（） 依据《国家电网公司95598受理操作细则》相关规定，城区客户来电反映其11:30时致电95598报修家中停电，抢修人员于12:20时到达现场,客户并无投诉意愿，应派发（）业务 依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映供电设备安全距离不足的问题，应派发业务（） 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映在2014年6月村中进行农网改造，工作人员向每户收取200元表计费用。派发业务（） 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映，营业厅公示营业时间是8:30-17:30，实行无午休制度，但是中午无人值班，派发“意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务”（） 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户12:00来电反映其11:30时致电95598报修家中停电，抢修人员于11:50打电话告知因在抢修其他线路，故约12:20时会到，请尽快处理。派发业务（） 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户实际应交纳电费为100元，但是因为各种原因工作人员实际计算出来的金额不是100元，且未及时弥补。应派发业务（） 对于符合《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求，客户拨打95598电话投诉时，不派发投诉工单。 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：重大投诉业务处理意见需省公司相关部门审核后反馈（） 《国家电网公司95598投诉分类细则》规定，服务投诉是指反映营销现场及营业厅工作人员的服务态度及服务行为的投诉（） 依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，已办结工单超过个日历月未提出申诉的，视为放弃申诉（） 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户反映窗口营业时间与公示时间不符的投诉属于投诉（） 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，用户反映一个月前在营业厅办理完一户一表新装手续，由于没有电表至今未给其装表送电，派发业务（） 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件界定为投诉（） 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：县级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件界定为投诉（） 根据《国家电网有限公司采购业务实施细则》相关规定，下列说法正确的有（） 根据《国家电网有限公司采购业务实施细则》相关规定，下列说法正确的有（） 根据《国家电网有限公司采购业务实施细则》相关规定，采购文件审查包括和审查（）