因输配电设备事故、检修引起停电，客户询问时，应告知客户停电，并主动致歉（）

变配电设备停电检修时，应先停高压，再停低压；送电顺序则相反。 客户欠费停电告知服务服务内容：供电企业通过（）等方式，告知客户欠费停电信息，提醒客户及时缴纳电费的服务。 计划停电检修，不需要通知客户（） 因计划检修停电，客户来电咨询时，营业员应主动向客户（） 客户侧设备检修，需电网侧设备配合停电时，应得到客户停送电联系人的申请，经批准后方可停电（） 查勘人员在首次回复客户时应告知客户哪些内容（） 营销营业〔2017〕40号明确要求，实行营业厅“一证受理”。受理时应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户等信息（） 因线路检修引起停电时，应先，并告知用户预计来电时间（） 客户离开前，服务顾问告知客户公司会进行服务质量的回访，询问客户方便的（）。 因检修停电造成客户停电时，供电企业不扣减客户停电期间的基本电费（） 停电检修通知客户前，应认真核对，确保通知的停电信息准确无误（） 若故障设备属客户资产，服务调度通知营销用电检查部门向客户出具客户高低压配电网故障停电整改（）通知（），告知客户自己修复或委托有电力施工资质的单位修复故障设备 当客户付款时，应告知客户商品金额，并提示现金还是刷卡（） 客户侧设备检修，需电网侧设备配合停电时，应得到客户停送电联系人的书面申请，经批准后方可停电。在电网侧设备停电措施实施后，由电网侧设备的负责向客户停送电联系人许可（） 客户侧设备检修，需电网侧设备配合停电时，应得到客户停送电联系人的，经批准后方可停电，并做好安全措施（） 受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，一次性告知客户需提交的等信息（） 受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，一次性告知客户需提交的（）等信息 变配电设备停电检修时，应（） 配电设备停电检修时，应使用（ ）。 配电设备停电检修时，应使用（）。