热门试题
中班售票员须做好哪些尾班车的服务工作（）
售票员交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响（）
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定，售票员办理退票时，按退票“”作业（）
售票员上岗的相关规定：售票时间正确的选项（）
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定，售票员接班时根据售票量，及时适量请领票据，做到（）
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定，售票员按照制度进行售票结帐，做到账款相符，交接清楚（）
若备用金不足时，售票员须提前通知值班员进行增配。
售票员作业程序的第三步是“三售找”：售票员应先将票卡，再将找零交给乘客（）
售票员售票时必须做到哪些？
根据集团作业标准规定售票员作业内容应根据情况请领票据碳带、凭条，按规定请领或清点备用金（）
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，售票员按售票“”发售车票（）
随车售票是由车站售票员到车上售票（）
售票员票务管理职责。
售票员票务职责包括（ ）。
如出现售票员BOM账户交接不清，须第一时间上报客运值班员，客运值班员立即__，接班售票员__重新登陆BOM设备继续上岗工作
售票员在客服中心售票时，可以接受。
售票员的售票质量要求是什么？
微机售票员售票服务时应做到什么？
售票员办理退票必须通过客票系统按照作业标准办理，并在车票票面加盖退票戳（）
票亭内的发票由售票员保管，每班次售票员交接班时，由接班售票员核对每种面额定额发票数量及编号，并填写（）
