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一个满意的顾客能为企业带来()
多选题
一个满意的顾客能为企业带来()
A. 购买更多产品和服务,由于交易惯例化,其服务成本低于新顾客
B. 忽视竞争品牌和广告,并对价格不敏感
C. 对企业更忠诚,同时为企业和产品说好话
D. 忽视公司的错误
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顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)的满意度。
顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)的满意度()
“顾客满意”是一个相对的概念,是指顾客对其____已被满足的程度的感受。
向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功,因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润()
一个优秀的值班管理人员,应时刻关注顾客感受,将顾客满意放在首位()
提高员工满意度,能否提高企业的绩效我是一家企业的人力资源总监,最近,我一直在思考一个问题:“提高员工满意度,能提高企业的绩效吗?”提高员工满意度,能提高企业的绩效吗
提高员工满意度,能否提高企业的绩效我是一家企业的人力资源总监,最近,我一直在思考一个问题:“提高员工满意度,能提高企业的绩效吗?”【思考问题】提高员工满意度,能提高企业的绩效吗
提高员工满意度,能否提高企业的绩效我是一家企业的人力资源总监,最近,我一直在思考一个问题:“提高员工满意度,能提高企业的绩效吗?”【思考问题】提高员工满意度,能提高企业的绩效吗
一个企业的外部顾客主要包括
一个不满意的顾客则会对()个人讲述他买到不好产品的怨言。
下列哪一个是可以持续获得顾客满意的恰当的方式()。
日本是全球第一个提出并运用顾客满意指数的国家()
当顾客从餐饮企业那里获得餐饮产品后,会对实际的获得产生一个评价。如果购买前期待()实际评价,顾客会不满意,并可能由此导致顾客的流失。
应当在项目的最后测量顾客满意度来维持长期关系。以下哪一项不一定是顾客满意度的一个方面?()
所谓满意定价是对企业而言的,顾客不一定满意。
据调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断:运输企业进行市场营销时,其程序为()
(11、10年真题)顾客满意度指数最典型的一个国家是( )
一个企业老板捐钱给公益事业,他认为,这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客,这是出于一种( )的动机。
一个企业老板捐钱给公益事业,他认为,这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客,这是出于一种()的动机。
顾客满意包括产品满意、行为满意和社会满意3个层次()
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