“顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其____已被满足的程度的感受。

顾客满意度是指顾客满意的描述（） 顾客满意度是对顾客满意的描述 顾客满意是指顾客需求被满足后的愉悦感，是一种（） 顾客对其要求已被满足程度的感受是(    ) 　　顾客满意和顾客忠诚的概念。 顾客满意和顾客忠诚的概念 顾客满意是指（） 顾客满意是指（）。 顾客满意是指顾客未提出申诉（） 题顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（）、具体和可测量的 顾客对其要求已被满足程度的感受是(    ) 顾客满意的程度是建立在其对产品和服务的体验上，这表明了顾客满意特性的（ ）。 顾客满意程度的调查（） 如何测量顾客满意程度 顾客满意度是指（）。 在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客满意信息的调查。顾客没有投诉就是满意（） 如果说顾客满意是一种价值判断的话，顾客忠诚则是顾客满意的（） 可感知顾客让渡价值＞期望价值，则顾客满意程度是()。 顾客满意度是反映顾客满意度的（）。 理念满意是顾客满意理论的灵魂；行为满意是顾客满意理论的运行和效果；视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。