单选题

服务人员在提供服务或介绍产品时,使用过于高深的专业知识,让客户觉得自己无法理解而提出异议是的原因产生的异议()

A. 服务话术
B. 服务人员
C. 服务流程
D. 客户自身

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《局铁路旅客运输服务质量规范》解答旅客问询时,不使用过于专业的术语解答旅客问询() 服务人员不应使用() 服务人员在为他人做介绍时,应先把职务高的介绍给职务低的() 服务人员用语应,不应使用服务忌语() 在为顾客提供斟酒服务时,服务人员应侧身站立在顾客的()侧。 在为顾客提供斟酒服务时,服务人员应侧身站立在顾客的右侧。() 共享家政服务,是指服务人员利用闲余时间满足顾客的需求,提供有较高专业技能要求的餐饮、医疗等专业服务。 服务人员指地铁运营过程中直接或间接为乘客提供行车服务、客运服务的工作人员() 理财服务人员的专业素质不高也将带来产品与客户的错配风险() 服务人员是()的提供者 客运服务人员为乘客提供各项服务的场所是() 汽车销售顾问是为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。 客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应( )。 客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应(  )。 客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应( )。 客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应( )。 技术能力是指餐饮服务人员在提供服务时显现的技巧和能力() 柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在为客户提供办理用电手续或咨询服务() 快递服务人员服务时应做到() 服务人员工作时,最好不使用香水()
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