《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：“三知三有”是指（）知到站、知困难，有登记、有服务、有交接

对重点旅客做到“三知三有”,三知是指《空调列车服务质量规范》7.11.2.2规定（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到“三知三有”（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接），优先办理卧铺、安排座席；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指（）。（应知应会-《规范》） 《铁路旅客运输服务质量规范》自( )起执行。(应知应会-《规范》) 列车对重点旅客做到“三知三有”中“三知”是指。（《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条）（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中的仪容标准是如何规定的？（应知应会-《规范》） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到服务 “三知三有”的内容是什么？ 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到服务 三知三有的内容是什么 《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客提供相应服务，对重点旅客做到“三知三有”（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站应制定有哪些安全防范措施？（应知应会-《规范》） 《铁路旅客运输服务质量规范》中的"十字"文明用语包含（）。（应知应会-规范） 《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运站车重点旅客运输服务管理办法》特殊重点旅客必须主动询问，做到‘三知三有’，即：知座席、知到站、知困难；有服务、有交接、有通报（） 对重点旅客做到“三知三有”，“三知”是指、知到站、知困难（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：安全设施配置齐全，作用良好，定位放置乘务人员知位置、知性能、（） 《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条规定，对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指（） 《局铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到“三有”：指（） 客运服务对重点旅客做到”三知三有”，“三知”是指（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌（长方形职务标志）包含（）等内容。（应知应会-规范） ( ) 《铁路旅客运输服务质量规范》清理卫生时,清扫工具可触碰旅客及携带物品。(应知应会-规范) 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员应对车内的设施设备做到知位置、知性能、会使用（）