非计划性客户服务事件，部门在事件发生前，配合完成通知公告等工作（）

根据性质分类，检修分为计划性检修和非计划性检修（） 根据性质分类，检修分为计划性检修和非计划性检修（） 最容易发生非计划性拔管的管道是（） 对计划性停电以通知的形式提前2天告知客户（） 非计划性检修主要是（） 《南方电网公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案四、重点工作推进措施》中，客户服务中心统一组织发布停电通知信息。对于计划性停电，须提前天告知客户；对于非计划停电，须在接到通知后告知客户（） 非计划性拔管可导致（） 车间安全目标责任书结果性指标年因非计划性停车及各类事件造成的总直接经济损失为零（） 客服服务事件管理统筹规划是遵循统一方法、统一原则及统一制度流程对客户服务事件提早谋划，严控非计划变更和超计划范围变更（） 降低出力事件与计划或非计划停运事件，重叠或交叉的时间段只须填写相应的计划或非计划停运事件，而不再填写（）事件。 服务事件发生部门存在下述哪些情况,按服务事件上一类原则进行处罚（） 计划性检修作业完成后应（） 非计划性风险自留通常采用()的损失支付计划。 在风险事件发生前，风险管理的目标有()。 在风险事件发生前，风险管理的目标包括（ ）。 造成非计划性风险自留的原因有（） 导致人员伤害、疾病或死亡，设备或财产损失和破坏，以及环境危害的非计划性事件称为（ ）。 （）负责在客户投诉或声誉风险事件发生时，引导相关销售人员做好客户安抚，配合公司做好相关工作，防止事件升级 乘务员应在非紧急事件发生多少小时内向公司相应主管部门完成报告：（） 客户服务事件结束后，应持续关注该事件的持续性及影响范围？（）