多选题

关于投诉流程及报事预警的规则设定正确的选项是()

A. 地产客服统筹,拉通各板块形成一套管理规则
B. 地产营销上报板块管理规则
C. 物业客服上报板块管理规则
D. 流程信息负责预警升级规则的落地

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