热门试题
未按规定进行客户身份证核查，后督中心下达（）
在CM2006系统中，对（）进行客户档案维护时，“客户年初信用等级”项应选择未评级。
对于客户价值计较高的顾客，可以用直邮进行客户关系维护。
对于客户价值计较高的顾客，可以用直邮进行客户关系维护（）
客户在拨打华夏银行客户服务中心电话时，通讯费用（）
通过T+企管通的客户营销中心可以哪些方式进行客户关怀（）
以下客户，未达到我行中高端客户系统评定标准，但可以依据客户营销维护策略进行人工调整，以适用财富客户层级维护标准来进行客户管理和维护？（）
企业申请办理客户名称变更时，核心系统仅执行客户信息维护即可（）
个人客户存在情形时，应进行客户身份初次识别（）
与客户建立那些业务关系时需要进行客户识别（）
大堂经理不得管理客户档案和履行客户维护职责。（）
客户经理应按照客户现有（）两个维度进行客户分类，并参照此分类确定客户的维护频率。
进行客户投诉处理时，以下哪些选项正确（）
根据客户账务变动金额和余额、资金变动类型，对所有的客户，建立客户台账，搜集价值客户，进行客户分层，分配到专人进行维护和深度营销（）
企业网上银行客户在做收款方维护时，可（）收款人账户
私人银行客户维护更需要提高针对性（）
在进行客户服务工作时，当与客户结束通话时，你应该（）
根据我行客户联系查证管理办法，负责根据网点上传的信息对客户联系查证资料进行维护（）
进行客户投诉分析时，一般而言（）。
进行客户投诉处理时，以下哪项不正确（）
