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美国顾客满意指数可以用于( )
多选题
美国顾客满意指数可以用于( )
A. 比较不同的产业
B. 比较单个企业与行业平均水准
C. 进行不同时期的比较
D. 预测长期绩效
E. 回答具体的问题
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中国顾客满意指数划分四个层次,从上至下排列的顺序为()。
顾客满意指数是指通过特定的因果关系模型对()的测评结果。
日本是全球第一个提出并运用顾客满意指数的国家()
美国顾客满意度指数的主要内容有哪些?
美国顾客满意度指数的主要内容有哪些
中国顾客满意指数测评基本模型中,产品的实际性能指标是顾客形成( )要素的基础。
顾客满意度指数
从()去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
使用后的顾客满意指标是衡量顾客满意度的一种指标,其公式为:使用后的顾客满意指标=使用后的实际评价÷使用前的期待,如果其结果大于1,说明顾客感觉不值,就会处于不满意状态。
选择顾客满意度测评指标时,应注意指标( ) 。
()是整个顾客满意指数体系的基础,()由行业内有代表性企业的满意指数按销售额加权求和得到,()通过行业级指数加权求和计算,()通过产业级指数加权求和计算
中国顾客满意度指数测评中,顾客满意度的原因变量是()
顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分()
顾客满意度指数最典型的国家是()。
顾客满意度指数最典型的国家是()。
顾客满意度指数最典型的国家是()。
顾客满意营销中的顾客满意层次包括 ( )
顾客满意度是对顾客满意的描述
顾客满意度是指顾客满意的描述()
单个顾客满意度最终评分()为顾客满意
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