向顾客讲解美容项目包括方法和()，讲明这样做的理由。

顾客到美容院做美容，需要优质的服务，主要是指功能服务加心理服务（） 美容师为顾客做护理前双手要用浓度酒精消毒（） 美容师为顾客做护理时，不戴口罩，容易引起（）。 美容师为顾客做护理时,不戴口罩,容易引起( )感染。 有顾客咨询美容师，美容师不要让对方有说话的余地，应尽快向顾客推销美容院的产品和服务项目（） 美容师与顾客交谈时，美容师的谈话礼仪应包括（）。 在美容服务中,是美容师与顾客发生纠纷时宜选择的处理方法（） 向顾客解释理由时要（） 漆面美容的项目主要包括（）、（）、（）和（）。 ()使用按摩手美容仪做面部护理时，美容师不能手涂精华液为顾客轻按全脸。 变更控制通常包括将生产程序和测试版本程序分开的程序，这样做的理由是（）。 美容院与顾客之间的公共关系包括要研究顾客的（） 美容师在为顾客做咨询时,应多给顾客倾诉的机会,面对顾客的皮肤问题及疑虑,应让顾客主动告诉你（） （）因素不会影响顾客对美容服务项目的认可程度。 美容院顾客资料卡的内容不包括（）。 美容院的顾客管理制度包括（）制度。 美容院顾客资料卡的内容不包括()。 美容院赢得顾客信任的关键因素包括（）。 美容院的顾客资料登记表通常包括（）。 销售需要深入详细的向顾客讲解新车使用功能。