多选题

向顾客解释理由时要()

A. 态度冷静
B. 以势压人
C. 强词夺理
D. 控制自己的情绪

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在处理顾客投诉时,劝导顾客最好是举上几个最佳理由来说明()。 处理顾客异议时,要()。 向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点,做到面面俱到。 向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点,不要面面俱到。 向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点,不要面面俱到() 向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点,做到面面俱到。 向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点,做到面面俱到() 当顾客要离开时,没有消费的顾客不必道别。() 顾客讲话时美发师要()倾听,眼睛要自然地看着顾客的面部,不要打断顾客的谈话。 顾客讲话时美发师要仔细倾听,眼睛要自然地看着顾客的(),不要打断顾客的谈话。 解释什么是现实顾客和潜在顾客。 向领导汇报工作要先说理由,再说结论。 顾客与美发师讲话时要仔细倾听,表情要自然地看着顾客面部,不要打断顾客的谈话() 顾客因不知站内打手机的危害而使用手机,加油站员工给予了及时制止,顾客不理解,于是向加油站经理投诉,加油站经理在接到顾客投诉后向顾客解释“这是公司的规定”,这种解释()。 为保修期外顾客更换专用设备时,向顾客出示收费标准,并按收取费用向顾客开具()。 美发师在与顾客交谈时,语言要亲切,说话要清晰,以顾客听清楚为宜,答话要()。 营销员接近顾客时要() 收银员接待顾客时要()。 美容师在接待顾客时语气要坚定,声音要洪亮,给顾客留下深刻的印象。() 美容师在接待顾客时语气要坚定,声音要洪亮,给顾客留下深刻的印象()
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