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车辆施工完成后,交车时,服务接待告知客户,该车在今后使用过程中需要注意的事项,并回收一次性防护四件套。()
判断题
车辆施工完成后,交车时,服务接待告知客户,该车在今后使用过程中需要注意的事项,并回收一次性防护四件套。()
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《现场服务申请》应在现场支持任务完成后交客户签字确认。()
《现场服务申请》应在现场支持任务完成后交客户签字确认。()
《现场服务申请》应在现场支持任务完成后交客户签字确认()
在互动接待中服务顾问应告知客户推出的各种服务活动和什么,优惠项目请客户选择。()
若客户在客户满意度调研过程中表示不满,则告知客户将会在交车后尽快提供解决方案。
智能组网服务施工结束后,需(),客户验收完成后,业务完成
智能组网服务施工结束后,需让客户体验,客户验收完成后,业务完成()
收费员根据车道显示器提示的内容,现场告知客户该车所欠缴通行费,并根据稽核业务要求对车辆进行通行费补缴,在补缴完成后按照CPC卡发卡流程操作(现场向客户解释补缴完成个小时以内无法正常通行ETC车道)()
服务顾问使用含有服务公约的准施工单。当客户在准施工单签字前,服务顾问是否需要告知客户准施工单上的服务公约内容()
告知客户车辆已加注多少燃油()
新装客户,装表完成后应入户核对检查。对个别无法入户检查的新装客户张贴“户表核对告知书”,告知客户在验房时认真核对自家的是否正确、对应()
接待客户车辆来厂维修时,预估的完工时间就是可交车给客户的时间。()
接待客户车辆来厂维修时,预估的完工时间就是可交车给客户的时间()
客户交纳完成后,不打印电费发票,出具收据并盖章提供给客户,告知客户票据解交.后,可到供电营业厅凭收据换取电费发票()
服务顾问在交车中向客户提供店内联系电话、救援电话,并告知客户如有疑问可随时电联。同时还要提醒客户什么。()
服务完成后,需要告知用户及家属的事宜()
18若车辆实施了大修作业,则服务顾问收到移车人员的钥匙后,请客户验车后交车()
需要告知客户的理财服务信息包括( )。
14客户接待时如不能及时接待可以对客户说明情况,然后估计一下大概时间,然后告知客户,然后引导客户去休息区休息()
航班晚点应告知客户服务中心和___()______。
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