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如果你是公司售后服务人员,对客户提出的不符合公司规定、但对客户很重要的服务要求,你将采取的应对方法是( )。
单选题
如果你是公司售后服务人员,对客户提出的不符合公司规定、但对客户很重要的服务要求,你将采取的应对方法是( )。
A. 因为不符合公司的规定,对客户的要求不理睬
B. 向客户说明公司的规定,表明不能解决
C. 先向客户做解释,再向公司提出改进有关规定的建议,以尽量满足客户的要求
D. 为了让客户满意,自主扩展公司规定的服务范围
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某公司是一家经营办公设备的跨国公司。今年年初,该公司决定在售后部门实施交叉销售的经营战略,在提供售后服务的同时,销售其他办公设备,并对售后服务人员进行销售技巧培训,但是许多售后服务人员还是不适应既是服务人员,又是销售人员的角色。后来,经过多次培训、教育、督促,甚至下达硬性指标,上半年的销售业绩仍然没有明显改善,甚至有部分人员产生抵触情绪。请回答下列问题:(1)人员配置要遵循哪些原理?(2)从人力资
某公司是一家经营办公设备的跨国公司。今年年初,该公司决定在售后部门实施交叉销售的经营战略,在提供售后服务的同时,销售其他办公设备,并对售后服务人员进行销售技巧培训,但是许多售后服务人员还是不适应既是服务人员,又是销售人员的角色。后来,经过多次培训、教育、督促,甚至下达硬性指标,上半年的销售业绩仍然没有明显改善,甚至有部分人员产生抵触情绪。<br/>请回答下列问题:<br/>(1)人员配置要遵循哪些
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