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骑手小侯已到达客户韩女士所在地址,联系客户取餐时多次拨打仍未接通,他该怎么办?()
多选题
骑手小侯已到达客户韩女士所在地址,联系客户取餐时多次拨打仍未接通,他该怎么办?()
A. 再次拨打客户备用号码进行联系
B. 多次尝试拨打客户韩女士的电话及备用号码仍未联系上,且已等待五分钟客户未回复,于是在骑手端上报异常
C. 上报异常后给客户发短信告知情况及处理方案
D. 韩女士40分钟后主动联系骑手小侯,确认要餐品,于是骑手小侯再次配送
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