重大投诉预警信息整体处理时限原则上时长不超过5小时（）

投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限（） 营业网点应当高效快速处理客户投诉，一般投诉处理时限原则上不得超过15个工作日（） 可不停电处理的一般缺陷处理时限原则上不超过个月（） 银行业金额机构投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过（）个工作日 根据客户投诉事件的业务属性、严重性、传播源属性、爆发量、标题敏感度等维度将互联网重大投诉分为一级预警信息、二级预警信息和三级预警信息，整体处理不得超过小时 银行业金融机构投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过（）各工作日 红色、橙色、黄色风险信息必须在规定时限内完成处置方案，原则上不超过5个工作日（） 4小时内引发的投诉超过30件属于黄色重大投诉预警（） 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十六条客服中心原则上受理（）的旅客投诉不应超过6小时 省内投诉处理时限36小时内。其中星级客户（5-7星）、重复投诉处理时限为24小时（） 可不停电处理的电缆线路一般缺陷处理时限原则上不超过（） 长途行驶时，应适当休息，原则上连续行驶不超过2小时，日累计不超过（）小时 重大缺陷一周之内安排处理，消除时间原则上不超过（）天 旅客列车整备作业时，原则上应使用或供电，供电时间原则上不超过2小时（） 学生参加勤工助学不应当影响学生，原则上每周不超过8小时，每月不超过（）小时。 监控人员应及时处理预警信息，原则上应在T+1个工作日内完成预警单撤销或下发，并根据预警信息核查工作的难易程度在下发的预警单中逐笔设置反馈期限，反馈期限原则上不超过（）个工作日。 监控人员应及时处理预警信息，原则上应在T+2个工作日内完成预警单撤销或下发，并根据预警信息核查工作的难易程度在下发的预警单中逐笔设置反馈期限，反馈期限原则上不超过3个工作日。 《南方电网公司电能计量装置运行管理办法》Q/CSG214004-2013。电能计量装置缺陷处理的时间要求:紧急缺陷的处理时间不超过24小时。导致一类电能计量事件的重大缺陷处理时间原则上不超过个工作日,导致二类电能计量事件的重大缺陷处理时间原则上不超过个工作日,导致三类电能计量事件的重大缺陷处理时间原则上不超过个工作日;一般缺陷的处理时间不超过个工作日（） 无预警情况下，雨情信息发布时间间隔不超过4小时；暴雨蓝色及黄色预警期间，雨情信息发布时间间隔不超过3小时；暴雨橙色预警期间，雨情信息发布时间间隔不超过2小时；暴雨红色预警期间，雨情信息发布时间间隔不超过1小时（） 服务质量投诉由话务部专席集中处理，原则上专席要在小时内回电客户并力争妥善解决，最长不超过小时（）