对于商品的保养维护方法，客服应在顾客购买商品前就做出相关的阐述和说明

顾客服务水平的重要一点是保证最终顾客能方便及时地了解和购买到所需的商品。() 顾客在购买商品的时候，购买的是（）。 顾客购买商品的实质是购买某 钟 在卖场商品解说时，向顾客报价宜从价格高得商品走向价格低的商品，以便引导顾客购买。 一名顾客可以购买多件商品，每件商品只能卖给一名顾客，则顾客与商品之间的联系类型属于（） 顾客服务的内容就是销售货真价实的商品（） 顾客对某一特定商品比较熟悉；顾客根据自己过去的使用习惯而购买商品；顾客购买时比较迅速、果断。这是属于（）的购买类型。 顾客对某一特定商品比较熟悉；顾客根据自己过去的使用习惯而购买商品；顾客购买时比较迅速、果断。这是属于（）的购买类型 W顾客购买A商品时甲商场应确认的收入为（）元 在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。 员工熟知专厅内商品的价格、陈列位置、存放位置；员工熟知商品面料含量，特性；了解商品洗涤、保养方法；主动热情向顾客推荐商品，并熟练说出商品卖点及搭配（） 顾客冲动型购买的商品有两种不同的展示方法，即（）。 购买的商品未收到发票，顾客购买的商品未收到发票，下面做法错误的是（） 客单价等于商品平均单价乘以每一顾客平均购买商品个数（） 当顾客购买商品后要求进行商品退货，便利店员应立即为顾客进行商品销售退货处理 顾客来电反馈称其购买的电脑收到之后发现没有鼠标，称商品页面显示包裹里有鼠标，客服核实商品四级页面显示该商品包装清单里有鼠标，和顾客核实商品没有激活使用，包装完好，以下方案正确的是（） 当声磁检测报警器报警时，对于购买了商品的顾客，应将商品和人分开，分别经过报警器。（） 商品顾客下单后，联系客服说，麻烦帮延期，受理员如何操作（） 商品的使用价值，对于大多数商品和顾客来说，都是兴趣集中点。对于（）顾客，强调商品的多种功能就显得尤为重要。 顾客到服务台退货时，填写“商品换货单”，填单人签字，主管审批退货，将现金退给顾客，顾客确认签字，客服人员签字领回退货商品（）