多选题

营业厅内的自助服务区()

A. 是客户休息或等待的区域,该区域可进行新业务演示
B. 设置为开放式的
C. 设置方便客户联系的移动市内公用电话
D. 配备计算机查询系统,负责受理移动业务和资费等方面的查询服务

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电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式 客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费,称为营业厅自助交费() 负责引导客户办理相关业务,维护营业厅营业秩序,维护营业厅内公共设施,整理各类展示资料,指导客户使用自助设备() 营业厅内饮水机应提供()服务 转型网点共分为智能服务区、综合服务区、营销服务区、集中办公区、高柜服务区和自助服务区6个功能分区。 网上营业厅是中国联通推出的小时电子化自助服务支撑平台,联通用户通过登录网上营业厅()可完成、、等服务功能 营业厅按类型分:、、、四类服务营业厅() 24小时自助营业厅内宣传物料应至少包括如下内容()、()、()等。 客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?() 营业厅设置()区 营业厅内配备服务电话的要求应满足() 客户可通过营业厅或24小时自助营业厅进行月结账单的打印服务,客户可以在省内异地打印账单,打印次数为() 在营业厅内,如有紧急特殊情况,也不得在营业厅内奔跑() 一天之内在任何一个渠道(含营业厅、短信营业厅、网上营业厅、24小时自助终端及掌上营业厅等)输入错误密码的总次数不能超过次() {高级工}客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?() 供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管、、保洁员() 服务标准中规定,营业厅服务时间,市、县、农村中心营业厅连续营业不少于() 下列关于邮政代理营业机构自助服务区环境要求的说法,正确的有()。 下列关于邮政代理营业机构自助服务区环境要求的说法,正确的有() “三型一化”营业厅转型中优化营业厅功能分区应在现有七个功能区基础上,缩减收费区、调整业务办理区、优化引导区和业务待办区、扩充展示区和客户自助区、增设和()
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