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经纪机构面临的投诉都是来自客户的。()
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经纪机构面临的投诉都是来自客户的。()
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下列属于房地产经纪机构可能面临的民事赔偿风险的有()。
客户信用额度或信用等级被降低,客户无权投诉授信机构()
保险经纪机构客户告知书至少应当包括()
银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,负责()、客户投诉事项
各网点受理客户现场投诉,总行投诉电话受理客户电话投诉。第一个受理客户的人为该投诉受理第一责任人,其机构负责人为第二责任人()
被投诉机构应以客户需求为导向,以解决客户的问题为目标()
银行业金融机构对客户投诉事项应()
机构客户主要来自于。---营销知识()
客户上门投诉时,须观察客户哪些方面,如发现客户来自于媒体,须迅速请办公室人员共同参与处理()
房地产经纪机构的()主要负责对房地产经纪人与客户签订的合同进行管理,维护经纪机构的利益。
基金销售机构应建立完备的客户投诉处理体系,具体包括( )。 Ⅰ.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位 Ⅱ.向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则 Ⅲ.评估客户投诉风险,采取适当措施,及时妥善处理客户投诉 Ⅳ.根据客户投诉总结相关问题,及时发现业务风险,并根据投资者的合理意见改进工作,完善内控制度,如有需要应立即向所在机构报告
基金销售机构应建立完备的客户投诉处理体系,包括( )。
客户投诉管理对销售机构带来的影响正确的是()
客户投诉的流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、()。
为使客户选择房地产经纪机构时,对房地产经纪机构的资质及实力有所了解,房地产经纪机构应当在其经营场所公示()
为使客户选择房地产经纪机构时,对房地产经纪机构的资质及实力有所了解,房地产经纪机构应当在其经营场所公示()
为使客户选择房地产经纪机构时,对房地产经纪机构的资质及实力有所了解,房地产经纪机构应当在其经营场所公示()。
为使客户选择房地产经纪机构时,对房地产经纪机构的资质及实力有所了解,房地产经纪机构应当在其经营场所公示()。
客户的所有投诉、抱怨动机,归根结底都是为了获取口舌之快。()
房地产经纪机构客户关系管理的核心是( )。
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