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银行业金融机构对客户投诉事项应()
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银行业金融机构对客户投诉事项应()
A. 认真调查核实
B. 及时将处理结果告知客户
C. 给金融消费者造成损失的,不需向金融消费者进行赔偿或补偿
D. 发现有关金融产品或服务确有问题的,应立即采取措施予以补救或纠正
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