热门试题
遇到客户来电可以听到对方声音，但无人应答时，客服应该怎么回应？（）
客户咨询故障抢修时限应答复（）
客户经理和客户进行面谈时，除了要巧妙应答客户，也要注意非语言沟通，如表情，目光体姿。---营销知识（）
与领导沟通，句式上多用陈述句、疑问句，少用祈使句、反问句，不要轻易在领导面前评价他人（）
要想写出一篇精彩的演讲稿，就要尽量多用书面语句式和书面语语汇。()
巡逻中发现客户没关好房门，立即敲门大声询问，如无人应答时立即向（）报告。
遇到电话难拨通、应答慢，客户一直在抱怨时，客服应该怎么回应？（）
在沟通开始前或是获取客户资料时，需要询问客户贵姓给予尊称，若客户对于询问贵姓有疑问，客服代表正确的应答是（）。
写作基本原则-多变句式原则-建议写作时句式应富于变化,常用的句式包括______、转折、因果、复合、排比
95598客户服务热线要求工作人员：在应答时要首先向客户报出单位名称和工号，然后问候（）
客户服务中心人工服务的应答时限指自用户选择人工服务后,至人工话务员应答所需要的时间。要求应答率≥（）
如果给客户介绍低息产品客户任然觉得利息高应该怎么应答（）
客户服务代表因客户通话、无应答或系统呼叫失败原因无法回拨成功时，需继续对客户回拨二次，每次间隔时限为（）。
当客户咨询的问题由于各种原因无法满足时，以下应答符合服务用语规范要求的是（）
若客户询问地下车位如何处分，如何应答（）
根据客户的性格特征，我们知道的客户人际交往比较被动，应多用真诚打动客户（）
在有效的客户响应系统中，数字化应答系统用来监视客户并回答客户的询问（）
网络销售中，在线咨询投保服务时，客户发起在线咨询请求后，应于（）分钟内对客户应答，咨询过程中，如反馈时间长于（）分钟，应向客户提示。
S模式的应答中,当DF=0时的应答为（）
S模式的应答中,当DF=11时的应答为（）
