单选题

遇到电话难拨通、应答慢,客户一直在抱怨时,客服应该怎么回应?()

A. 很抱歉,刚才因为线路忙,让您久等了!请问有什么可以帮您?
B. 我也没办法,刚才线路忙,您有什么事?
C. 嗯。。。嗯。。。请您转入正题,您说您有什么事?
D. 这也不是我的错,请问你有什么事?

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