多选题

旅游者因个人原因需中止旅游活动提前回国,导游人员为他提供的服务是( )。

A. 帮其办理分离签证及离团回国手续
B. 赠送未游览地区的旅游资料,弥补未去游览的缺憾
C. 帮其办理机票订座手续
D. 退还未享受的综合服务费,维护其合法权益
E. 安排车辆送其去机场

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导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。() 为了旅游者情绪高、游兴浓、精力充沛地投入旅游活动,达到预期的旅游目的,导游人员要努力使自己成为旅游者情绪的(  )。 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣()分 导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。 (    ) 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣除6分() 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣除4分 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣除6分() 导游人员进行导游活动时,应当向旅游者讲解旅游地点的什么? 游览活动中旅游者走失,导游人员应做到() 旅游者在旅游团活动结束后,希望继续旅游,导游人员可同意。( ) 导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。 导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。   导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划,安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动 导游人员在调整变更接待计划时必须是在引导旅游者旅游游览的过程中即旅游活动开始前结束后。 导游人员要利用团队旅游者的一种心理,从一开始就努力建立起良好的旅游活动秩序,旅游者的这种心理是(  )。 导游人员进行导游活动,不得欺骗、__________ 旅游者消费,否则,属严重侵害旅游者合法权益的行为。 导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。 在核定日程时,旅游者或领队提出改变旅游活动行程计划的要求时,导游人员应当场婉言拒绝() 在带团过程中,要求导游人员站在旅游者的角度思考问题,体谅旅游者在旅游活动中的难处,以耐心、专心、细心为旅游者提供完美服务。这体现了导游带团理念中的()。 若散客旅游者乘国内航班离站,导游人员应确保旅游者提前30分钟到达机场()
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