( )是产品最基本的层次，也就是顾客真正要购买的利益和服务。

下列由航空公司提供的产品和服务中，属于“整体产品”概念中“核心利益”层次的是()。 针对烟草企业，最基本的服务界面和服务载体是（） （）是指产品的使用价值，是顾客真正要买的东西，因而是在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分 是指产品的使用价值，是顾客真正要买的东西，因而是在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分 ()是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值，高于购买该产品和服务所支付的成本时，此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。 （）的功能是联络顾客，销售产品和服务，获得订单。 顾客真正购买的是产品所带给他的利益（） ()是指顾客或企业组织外部的其他人对其产品和服务的评价，它是产品和服务的精髓。 免费价格策略就是将企业的产品和服务以（）形式提供给顾客使用，满足顾客的需求 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应对适用于产品和服务的法律法规要求进行评审（） 指客户依赖和认可企业产品和服务,坚持长期购买和使用该企业的产品和服务（） 顾客评价产品和服务的依据主要有（） 顾客需求比产品和服务质量更重要（） 使顾客的需要、满足顾客需要的产品和服务以及实现产品和服务的过程连接起来的一种有效的方法是（） （ ）是企业拟为之提供产品和服务的顾客群。 产品是我们提供的各种商品和服务，也就是可以满足需要和欲望的任何东西（） 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，在承诺向顾客产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求（） 产品的五层次中，（）是指顾客购买产品时所获得的附加利益与服务。 《类似商品和服务区分表》采用层次代码结构，共分为商品和服务类别、商品和服务类似群、商品和服务项目等( )层次 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求（）