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药品经营企业制定投诉管理操作规程,内容可以不包括()。
单选题
药品经营企业制定投诉管理操作规程,内容可以不包括()。
A. 投诉渠道及方式
B. 调查与评估
C. 质量分析会议的方式和程序
D. 反馈和事后跟踪
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《道路旅客运输企业安全管理规范》规定,客运企业应当制定客运驾驶员行车操作规程。操作规程的内容包括( )。
《道路旅客运输企业安全管理规范》规定,客运企业应当制定客运驾驶员行车操作规程。操作规程的内容包括( )。 (11)
题干:《道路旅客运输企业安全管理规范》规定,客运企业应当制定客运驾驶员行车操作规程。操作规程的内容包括()
企业应当按照质量管理制度的要求,制定投诉管理操作规程,内容包括()调查与评估、处理措施、反馈和事后跟踪等
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