对于房地产经纪人而言，客户接待环节的工作目标是了解客户核心需求，下列关于信息采集的技术要点说法正确的有（）。

房地产经纪人接待到店客户时，应当（） 房地产经纪人在接待卖房客户时，核心目标是（）。 房地产经纪人员接待客户购房时，不必了解的信息是（） 房地产经纪人接待到店客户的流程包括( )。 房地产经纪人陪客户看房时不慎摔伤，这对房地产经纪机构而言，属于（　　）。 房地产经纪人员接待客户，最好( )。 为了解客户购房需求，房地产经纪人应（）。 房地产经纪人接待到店客户的流程包括（  ）。 房地产经纪人从事经纪业务时要接待众多客户，主要靠语言与客户沟通交流，因此房地产经纪人要有较好的（　　）。 房地产经纪人员接待客户时，最好( )。 房地产租赁业务是房地产经纪人主要业务之一。租赁房屋的承租方对房地产经纪人而言，客户群具有( )。 房地产租赁业务撮合是房地产经纪人主要业务之一。租赁房屋的承租方对房地产经纪人而言，客户群具有()。 房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法是（）。 房地产经纪人员在接待客户时应（）。 房地产经纪人员接待客户时，最好为( )。 房地产经纪人协理可以与客户签订房地产经纪合同。（） 房地产经纪人有权依法发起设立或( )房地产经纪机构，承担房地产经纪机构关键岗位的工作，指导房地产经纪人协理执行各种房地产经纪业务。 房地产租赁业务是房地产经纪人主要业务之一。租赁房屋的承租方对房地产经纪人而言，客户群具有的特点是（）。 下列关于房地产经纪人接待客户技巧的表述中，错误的是（　　）。 房地产经纪人员接待卖方客户的基本流程包括（　　）。