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预估时识别服务对象问题的客观因素主要包括( )。
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预估时识别服务对象问题的客观因素主要包括( )。
A. 服务对象的背景资料
B. 他们所处的环境
C. 他们为解决问题所做的努力
D. 他们对机构服务的需求
E. 问题的发生与持续时间
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