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站务员与乘客的关系,是的关系()
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站务员与乘客的关系,是的关系()
A. 服务与被服务
B. 命令与被命令
C. 雇用与被雇用
D. 需求与被需求
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照明熄灭过程中,站务员要向站台乘客强调向移动()
当发生停电时,站务员要乘客听从指挥或广播指引()
接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的车票、现金和报表后,方可登录BOM()
站务员违反乘客服务标准,但尚未造成乘客损失的,可以不予追究其责任()
按照全面服务的要求,以下是站务员在接受乘客意见时应当有的态度()
根据《站务管理工作总则》,请论述站务员(安全员)和站务员(票务)工作职责
从事客运服务工作,与乘客接触、为乘客提供服务的人员。如站务员、列车司机、保洁、设备维修维护人员等()
站务员要为残疾乘客提供热情帮助,则必须先征得对方同意()
严禁站务员(票务)接收()
站务员的规范走姿是()
站务员的行为是正确的()
:在交接班过程中乘客有兑零需求时,站务员(票务)应为乘客提供兑零服务()
站台站务员上岗期间必须配备对讲机,曲线站台站务员必须配备绿色信号灯()
站务员应指引乘客购票后按规定刷卡进闸,避免乘客未经过进站闸机验票进入付费区()
站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点,并录入票务管理系统()
站务员岗位包含哪些资质?()
站务员严禁染发及烫发()
站务员发起寻人广播属于()
区间乘客疏散站务现场处置方案,站务员(安全员)主要职责为随值班站长前往事故现场进行区间乘客救援及疏散()
运营列车区间车门打开,车站值班员(行车)通知站务员进入区间,至车厢内检查乘客情况。
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